Рекомендуем:

Статистика от Яндекса

Яндекс.Метрика

Свежие комментарии

Подписано на новости блога:

Топ 25 просмотров

>>Наш Форум<<



Рубрики


Архив

Спасибо тебе, мерседес ))))))))))

Сегодня решил похвалить вчерашнюю поездку в сервис-центр Мерседес в Праге. А точнее поездку к одному дилеру.
Когда две недели назад мне пришло письмо следующего содержания

Vážení,

před nadcházející letní sezonou si vám v rámci sítě skupiny AUTO CHAROUZ dovolujeme nabídnout letní prohlídku vašeho vozu zdarma.
Více informací naleznete v příloze.

S pozdravem

Ing. ХХХХХХХХХХХХ
Člen představenstva
a ředitel společnosti

мерседес в праге

я не особо поверил в искренность предложения и отложил письмо в сторонку. Но по прошествии двух недель я подумал, ведь скоро поеду в отпуск, дорога предстоит дальняя и хоть я уверен в состоянии своего авто и знаю что там все в порядке, но лишняя проверка будет не лишней да и раз предлагают бесплатно, то сам бог велел взять и проверить будет ли это работать на самом деле.

Ну и решив так я написал ответное письмо с одним единственным предложением «ваше письмо еще актуально?».
В ответ получил просьбу продиктовать свой телефон, на который мне тут же позвонил менеджер и записал меня на приемку на четверг на 9 утра. Точнее он предложил на 8, но я сказал, мол давайте не будем аж так суетится, на девять будет спокойнее и посплю хоть по человечески :)

Но проснувшись в назначенный день без будильника в 6.30 утра, я не придумал ничего лучше как взять и поехать к 8, хотя назначено было мне на 9 :)
Приехав в 7.45 в назначенное место я обнаружил менеджера сидящим за своим рабочим местом и выслушав меня он сказал «не страшно, не нужно ничего и никого ждать — давайте ключи, присаживайтесь, кофе, чай?» И заговорщически добавил, мол сейчас мы осмотрим а если чего найдем то с вами сразу договоримся уже на какие то даты когда вы сможете приехать на починку. Ага! — смекнулось мне )))

Я его поблагодарил и двинулся рассматривать новинки стоящие в салоне. Честно скажу очень многого ожидал от новой серии CLA но усевшись в салон я понял что с моим ростом такой автомобиль противопоказан. Упершись головой в потолок я пошарил в настройках сиденья но в итоге с грустным лицом вылез. Очень порадовал новый GL, похоже немцы начинают понимать какой дизайн должен быть у настоящего внедорожника. Чем то отдаленно задом он напоминает легендарный «кукурузер», но трехлучевая звезда тонко намекает на немецкое происхождение :)

SLK как всегда пацаномобиль. Эх будь у меня в молодости денег вагон, обязательно бы его купил. Но увы. Очень интересный GLK, говорят это убийца субару форестера, народ с этих автомобилей активно перелазит на GLK и очень этим «переездом» доволен. Приятное ощущение оставил B и новый А класс. Просторный салон даже для моего роста и вполне достойные автомобили. Ну и конечно новая «ешка» в кузове w212 это эдакий компромисс между всем этим наличием высоких, мелких, кабрио и джипов в одном месте.

Так вот, разглядывая машины мне очень было интересно что же накопают такого, ведь не может быть бесплатного осмотра, ведь они обязаны в качестве компенсации что либо найти и я с нетерпением ждал этого момента, когда же они принесут мне список необходимых запчастей, хотя и был уверен что мое авто полностью в порядке. Просто потому что все необходимые работы я провожу вовремя, езжу аккуратно и за автомобилем своим слежу.

Так вот побродив целых 40 минут (честно говоря они осмотр сделают за 15 и отмахнутся или выкатят мне список) я был приглашен менеджером за стол. Точнее я сидел в кресле а менеджер подошел к столику за которым я и валялся в кресле. Присев он начал показывать мне бумажки обьясняя мол «пан, ваш автомобиль в абсолютно идеальном состоянии, в нем нет ни единой жидкости или проблемы которая бы требовала устранения, все хорошо поэтому ничего делать не нужно. Можете на нем хоть вокруг света ехать, проблем гарантирую не возникнет. Все жидкости в норме, все узлы исправны. Вот ваши ключи, автомобиль на парковке».

Честно скажу я был удивлен. Уже попрощавшись и сев в автомобиль я не успев отьехать был настигнут этим же самым менеджером который прибежав следом извинился и вручил мне скидочную карту клиента, притом извинялся что в этой суете забыл это сделать сразу.

Честно говоря я остался под впечатлением. И хотя я изначально ожидал подвоха, лже-диагнозов и прочих вещей , но уехал я абсолютно под впечатлением. Мерседес действительно подошел серьезно к делу и перед периодом отпусков решил превентивный осмотр автомобилей своих клиентов провести абсолютно бесплатно. А я как человек близкий к технике такой подход ценю особо. Когда технику не чинят по факту, а своевременно обслуживают, преждевременно осматривают и следят. Тем более бесплатно. Низкий поклон и большое спасибо, это было поистине круто :) И хоть я в этих услугах особо не нуждался, но искренне уверен что будут мерседесоводы которым данное предложение спасет и мотор и кошелек и мир в их семьях во время отпуска.

Кстати от себя добавлю, я многим людям уже несколько лет обещаю написать обзорный пост по эксплуатации своего авто, но все перекладываю, все откладываю, все оттягиваю, наверное подсознательно жду пока будет о чем написать. Пока появятся ремонты пока появятся проблемы, поломки о которых можно будет строчить.
А не пишу просто потому что в данный момент кроме восторженных ахов-охов мне даже сказать нечего. Поистине это лучший автомобиль из всех, что был у меня в моей жизни, ощущения пока только самые положительные. Пневмоподвеска, биксенон, боковая поддержка сидений, автоматическое затемнение зеркал и куча прочей автоматики работает как единое целое синхронно и гармонично без каких либо нареканий а за все время эксплуатации (4 года) из всех внештатных работ я лишь менял дворники сразу после покупки, блок управления маленьким аккумулятором и левую лампу в би-ксеноне. Всё остальное исключительно по регламенту.

И если сравнивать со всеми прошлыми марками авто которые у меня были в жизни, на них запчасти хоть и стоили на процентов 20-30% дешевле, но ломалось все это дело и требовало замены гораздо чаще и в итоге если пересчитать годичные затраты на мерседес и на любое другое авто что у меня до этого было, то мерседес даст сто очков вперед любой другой марке. По крайней мере у меня получается именно так. И я искренне удивлен этим фактом. И восхищен и благодарен всем кто приложил руку и сердце к созданию данной марки. Большое вам спасибо!

Write a comment